Вопросы и ответы
Почему на сайте нет цен?
Цена контрактной детали зависит от состояния, комплектности и курса на день продажи. Менеджер называет точную цену после проверки наличия и совместимости, она появляется в личном кабинете.
Что такое контрактные запчасти?
Это оригинальные б/у детали, снятые с автомобилей из Японии и Кореи. Это заводские детали той же марки, что и автомобиль.
Как подобрать деталь точно?
Укажите номер кузова или VIN, модель двигателя, год, тип КПП и привода. По этим данным менеджер сверит деталь с вашим автомобилем.
Где найти номер кузова?
В СТС в строке «Кузов», в ПТС и на заводской табличке в моторном отсеке.
Сколько идёт доставка?
Отправляем в течение 24 часов после оплаты. Срок в пути зависит от транспортной компании и города.
Кто оплачивает доставку?
Упаковку и доставку до терминала во Владивостоке — вместе с заказом, доставку до вашего города — при получении.
Когда нужно платить?
Только после того, как менеджер подтвердил заказ и указал цену в кабинете.
Есть ли гарантия?
Гарантируем соответствие фото и описанию; на механические детали даётся 4 дня на проверку после получения.
Как войти в личный кабинет?
По ссылке из письма о заказе, по номеру заказа и телефону или по одноразовой ссылке на email. Пароль не нужен.
Можно ли заказать деталь, которой нет в каталоге?
Да. Оставьте запрос на подбор: найдём у партнёров в России, Японии или Корее.
Работаете ли вы с автосервисами?
Да. Оставьте запрос с пометкой «для сервиса», менеджер обсудит условия.