Владивосток · Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–15:00 (время владивостокское, UTC+10)

Гарантия и возврат

CARLOT.RU гарантирует соответствие детали фото и описанию: если деталь не соответствует, мы оплатим доставку и вернём деньги. На механические детали даётся 4 дня на проверку с момента получения по накладной. При обнаружении скрытой неисправности в ходе установки или проверки деталь подлежит замене.

Условия

  • Мы гарантируем полное соответствие товара фотографиям и описанию. Если запчасть не соответствует, полностью оплачиваем доставку и возвращаем деньги.
  • Товар подлежит замене в случае обнаружения скрытых неисправностей в процессе установки или проверки.
  • На механические детали даётся время на проверку: 4 дня с момента получения согласно товарно-транспортной накладной.

Когда возврат невозможен

  • Товар пришёл в негодность во время установки или проверки.
  • Неисправность вызвана неисправностью другой детали автомобиля.
  • На детали есть механические повреждения или следы постороннего вмешательства.
  • Б/у кузовные детали, автостёкла, оптика и электрика при соответствии фото и описанию возврату и обмену не подлежат.

Как обратиться

Напишите в раздел «Сообщения» кабинета заказа, опишите проблему и приложите фото. Менеджер ответит там же.